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[编辑:永太净化设备经营部] [时间:2020-02-08]

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  上传日期:2019-02-23 14:51:02

  1 主要内容 一、主管人员应具备的能力 二、主管人员应具备专业知识 三、主管人员应具备的八项素质 四、主管人员应具备的五项意识 五、主管人员日常工作 六、主管人员的行政事务 七、管理常识 附录一:好主管的二十五项特征 附录二:差劲主管的二十五项特征 2 一、主管人员应具备的能力 1 、执行力:执行是成功的关键,作为管理者,最重要 的能力是执行力。 2 、计划能力:是领导部门制度建设所必不可少的能 力。 3 、组织指挥能力:领导下属,安排工作的的能力。 4 、沟通协调能力:化解冲突,解决问题必不可少的能 力。 5 、培训能力:是提高下属技能,提高士气必不可少的 能力。 6 、总结能力:是总结经验,不断进步必不可少的能 力。 返回 3 二、主管人员应具备的专业知识 1 、本行业生产工艺 2 、本公司产品技术要求 3 、物料管理知识 4 、设备管理知识 5 、质量管理知识:质量管理八项原则、SPC 、 PDCA , 本公司质量标准等 6 、文件管理常识 7 、 ISO9000 标准知识 8 、 5S 基本知识 9 、行政人事管理基本知识 返回 4 三、主管人员应具备的八项素质 1 、诚信正直:要诚实,公正,任人唯贤,严于利己、宽以待人,能包容 2 、创新求变:具有创新或改良的能力 3 、热忱蓬勃:对公司、工作和对客户充满热忱,有强烈的进取心与事业 心,摩登3平台有敬业精神、奉献精神,必要时牺牲个人利益; 4 、履行承诺:主动,具有主人翁精神和责任感,积极参与,尽职尽责,信 守承诺,做事扎实靠得住 5 、协作分工:具有全局观念,团队精神和分工合作,为了团队和公司的整 体利益以大局为重,个人服从组织、局部服从全局、短期服 从长期,从公司的根本利益考虑问题的观点;必要时调整个 人目标,只要团队有需求都主动提供帮助。 6 、开明胆挚:作风正派,心怀坦白,不欺上瞒下,有事放在桌面上不搞小 动作认真聆听,理解需求并提供协助,以事实为依据,坦诚 友善地交流 7 、敏锐应变:专业敏感性,对本职工作的问题敏感,及时发现问题并加以 改善。 8 、高效高质:工作讲效率,不断提高工作效率和工作质量 返回 从未学会服从的人 , 不可能成为好指挥家 亚里斯多德 5 四、主管人员应具备的五项意识 1 、目标意识: 就是要有完成任务, 达到目标的意识 2 、成本意识: 就是要有节约成本, 提高效率的意识 3 、质量意识: 就是要有品质就是企业的生命的意识 4 、团队意识: 就是要有善于沟通, 团结协作的意识 5 、创新意识: 就是要有勇于改革, 持续改进的意识 返回 6 五、主管人员的日常工作 1 、上级安排工作任务和会议决议的落实 2 、本部门日常工作的安排 3 、工作项目和生产任务跟进 4 、本部门员工工作纪律监督和安全检查 5 、本部门员工考核( 工作效果检查和考核) 6 、本部门考勤监督 7 、本部门人力资源规划 8 、本部门管理制度建立和完善 返回 7 六、主管人员的行政事务 1 、养成记事的习惯 2 、凡事有条不紊 3 、有效运用资源 4 、好好保存纪录 5 、善于分派工作 6 、要善于安排时间 7 、发展人际接触 返回 8 七、管理常识 1 、管理概念:利用(借助)他人的能力来达成 自己的目标我上司下属同事外部 2 、管理包括五个方面的管理,如下图 ①管理自己 ②管理下属 ③管理上司 ④管理同事 ⑤管理外部业务关系 我 我 上司 下属 同事 外部 返回 9 附录一:好主管的二十五项特征 一:设定了目标 十三:善于听人意见 二:公正 十四:善于分派工作 三:以积极的态度施行工作 十五:不在星期一早晨训话 四:通达,肯学习 十六:挪出时间与部属接触 五:尊重部属 十七:善于沟通 六:关心部属 十八:对自己的行动负责 七:诚实 十九:贯彻始终 八:以身作则 二十:乐于助人 九:有常识 二十一:负起领导责任 十:果断 二十二:不记仇 十一:乐于教人 二十三:热心本身工作 十二:支持部属所做的决定 二十四:对别人的意见有建设性的回应 二十五:不作过分的管理 返回 10 附录二:差劲主管的二十五项特征 一:胸怀不开放 十三:公开批评部属 二:双重面貌 十四:偏袒徇私 三:不以身作则 十五:不肯承认部属干得好 四:太好管事 十六:优柔寡断 五:疏于管事 十七:记仇 六:对部属的需求不敏感 十八:不善于沟通 七:对部属不尊重 十九:太挑剔 八:前后不一贯 二十:懒散 九:对自己的决定不负责任 二十一:恃权威哧部属 十:自大高傲 二十二:毛躁不安 十一:缺乏经验 二十三:不诚实 十二:抢人功劳 二十四:不教导部属 二十五:不支持部属的决定

摩登3平台能谅解2、改进求变:具有改进或矫正的本领3、热心振作:对公司、劳动和对客户充满热心

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