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[编辑:永太净化设备经营部] [时间:2020-09-25]

  首页@菲娱国际2注册@首页在新冠疫情爆发和全球经济下行的双重夹击下,国内实体经济受到了巨大冲击,零售行业与消费者双双按下“暂停键”。

  不过危机中也孕育着生机,有的传统零售行业开启直播卖货、场景革新等多元化探索,以满足新环境下消费者的购物需求,坐落广州正佳广场内的Hi百货(需求面积:2000-4000平方米),正是这场零售业“疫”境求生浪潮中的“翻浪者”。

  七月的广州,随着炎夏气温急升,正佳广场的人气也不断升温。作为“到正佳必打卡”的Hi百货,同样恢复了过往的人流量,“这对于几个月前的Hi百货来说,简直不可想象。”

  回顾2020年的上半场,Hi百货可谓经历了一场突如其来的零售业大考。

  “除了工作人员,一个顾客都没有!感觉像生命轮回,又回到正佳开业前一天。”Hi百货创始人谢萌,在今年大年初十到正佳广场巡查时发出了以上感叹。

  对于正常情况下一天人流量可达14万至16万人的正佳广场来说,在疫情下可谓门可罗雀。百货内有不少租户也因为生意难以为继,决定退租,面对一夜间的大变天,Hi百货管理层感受到一股前所未有的焦虑感与压迫感,这甚至比2015年金融衍生品次贷危机来得要严重得多。

  就在Hi百货整体营业收入大幅下降的时候,员工们集体提出主动降薪,与公司共度时艰。员工们把Hi百货当成自己切身事业来对待的行为,让谢萌有了重振旗鼓的信心。来不得半点迟疑,谢萌马上召集管理层连续开了3天视频会议,为Hi百货的疫境求生之路迅速制定了策略。

  “我们要进入直播领域,加快线上渠道布局!”谢萌在公司高层视频会议上宣布。

  说干就干。2月7日,全国大部分企业仍在休假停业的时候,Hi百货的员工已经从家乡回到广州大本营,密锣紧鼓地筹备2月14日的首个线上情人节。创始人谢萌亲自与同事们一起确认主题,选品,制定流程,为Hi百货第一场线上直播出力打call。最终当天的转化成果十分亮眼,3小时直播下来相当于Hi百货一周的销售额。

  此后,主题直播变成Hi百货的常规营销工作。2月到4月,Hi百货陆续推出了防疫主题直播、艺术家纸雕作品直播、咖啡达人深度直播因应不同的节日和观众的兴趣,不断探索出更多不同类型的直播玩法,颠覆观众对Hi百货以往的印象。

  值得一提的是,5月1日劳动节,Hi百货创始人谢萌完成了人生中的第一次直播。直播开场先来了一段酷炫的荧光舞,直播间瞬间被“666”和观众送出的鲜花霸屏,随后的整场直播全程联动线上线下,际2注册@首页实现了百万人“云逛街”的壮观景象!

  最终谢萌的直播首秀人气值突破60万,16个品牌商品上线小时的直播福利销售额高达120万!与此同时,五一期间,商场人流量环比增长90%,销售额环比增长150%,可见直播促进实体店复苏的效果还是比较明显。

  谢萌强调,Hi百货加入直播行列不仅是为了带货,更重要的目的是在这个艰难的环境下,协助商家与消费者重新建立连接。当下,Hi百货形成了HI GIFT小程序+企业微信+抖音的全渠道模式,正因为有了极快的反应能力,让Hi百货在疫情中能够顽强生存下来赢得重要的先机。

  Hi百货直播团队也表示,与普通的“直播带货”不同,Hi百货的直播活动会通过大数据分析,联动知名品牌及潮流IP进行直播选题,如社会热点、艺术创作、时尚潮流、潮玩动漫、生活美学等等,为观众带来更有仪式感、幸福感和潮流感的消费体验。

  如果说线上主题直播是给Hi百货新增的一张“播商”名片,那线下丰富的场景体验绝对是Hi百货的圈粉王牌。

  Hi百货的死忠粉小C,声称自己从疫情开始就几乎没出过家门,直到最近才重新光临Hi百货,用她的话来说,就是“恍如隔世”。

  小C跟我们分享了她重临Hi百货的小惊喜与小确幸:“感觉Hi百货疫情之后变了好多哇,引入了很多新的年轻潮牌,原来的1200书店调整到了后场,环境变得更安静舒适了,等下逛完就去喝杯咖啡看看书”

  据Hi百货门店经理介绍,百货在疫情后经过团队努力,专柜合作品牌几乎全部焕新:引入了国货之光“完美日记”、深受本地年轻人喜爱的原创设计师品牌“BADMARKET”、日式烘焙品牌“藤王”、创新的牙齿美容体验店“微笑公式”;数码区则聚集了大疆、索尼、富士、Marshall等电子产品“大佬”;文创文具区、时尚艺术区也新进了不少小红书的网红产品

  Hi百货门店经理补充道:“除了品牌焕新,Hi百货还积极响应政府夜经济政策,在特定日期里延长营业时间,让消费者尽情夜购、夜读。大家在夜间可以自主扫码购物,不用依赖店员;另外1200书店也是正佳广场内唯一提供深夜阅读的空间,首页@菲娱国我们希望能为热爱读书的人,点亮一盏深夜的灯。”

  据了解,自广州政府打造“YOUNG城YEAH市”夜间消费节一个月以来,线下商业升温,线上购物“沸腾”。消费者在夜间消费活跃程度进一步提高,夜生活更加“生猛鲜活”。

  Hi百货在此期间也紧跟潮流趋势,积极拓展消费场景,联动线上直播模式,带给消费者丰富的消费体验,可以说是通过数字化新业态、新模式来激发夜间消费活力的杰出代表。

  另外,Hi百货目前还提供会员小程序下单购物服务,遇到使用疑问直接通过企业微信专属客服就能获得帮忙;每周四还有定期的店铺直播,解锁更多好玩有趣的产品;有空还可以亲身到门店参加现场课程活动

  如此看来,Hi百货将“新播商模式”与“场景化营销”进行深度结合,以打造新零售百货爆款IP为目标,开启了传统百货转型的新思路。

  当大家都在抱怨2020年“废了”的时候,作为广州地标购物中心的网红打卡地Hi百货,却在积极地规划传统零售的新出路。通过主题直播+场景营销,Hi百货联动线上线下进行了疫情新环境下的营销革命,并且秉承着“为每个人发现充满爱意的生活”的价值观,将更多的人文关怀、爱与幸福传递给大众。

  令人心寒的冬天已经过去,迎来夏天的Hi百货,在经过一系列商业革新后,相信会让重新前来光临的人们眼前一亮,打得火热。

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  随着疫情情况好转,广州官方正式宣布餐饮堂食解禁!2月20日陶陶居、山东老家等餐企陆续恢复堂食,正佳广场亦宣布,明日起餐饮店全面回归。

  疫情总会找到自己的解药,危机也将在我们不断自身优化中,变成转机。