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电信用户网速未达标 3倍赔偿

[编辑:永太净化设备经营部] [时间:2022-01-16]

  摩登3注册觉得网速慢?这没关系,只要点击进入“中国电信宽带测速平台”就能自行为家里的宽带网络“体检”,如果宽速率未达标,还将获得赔偿。记者昨天获悉,从2011年2月1日起,对未达标的电信ADSL家庭宽带用户,中国电信上海公司承诺将按照宽带月租标准资费差价的3倍进行赔偿。

  据了解,电信上海公司运用综合测试方式,在电信宽带用户端和IDC机房,测试访问中国互联网协会最新公布的综合排名前30位网站的速率,测试显示平均连接速率分别达到137.6KB/s(即1.08Mbps),378KB/s(即2.96Mbps)。电信上海公司表示,今后将定期发布宽带网速测速报告,以动态反映本市的宽带发展水平。

  此外,为让上海电信家庭宽带用户更加便捷、直观地了解宽带接入带宽情况,电信上海公司已向电信ADSL家庭宽带用户提供网络接入带宽测速服务。用户可登录测速网站(),测试实际接入带宽是否达标。

  同时,电信上海公司承诺,从2011年2月1日起,凡未达标的电信ADSL家庭宽带用户,经确认属于电信原因的,上海电信将按照宽带月租标准资费差价的3倍对用户进行赔偿,并实施升速措施,赔偿将到速率达标为止。

  记者进入中国电信宽带测速平台,测试结果为4096kbps,随后,记者询问了网上近10位好友后发现,他们测试的宽带接入速率也都达标了。

  但一位名叫joy的网友实践后表示了自己的疑问:我用电信官方的测速网站测试得出是4M,而在第三方测速网站()测试后发现估计带宽只有2.27M,两者相差了近一倍。

  “tracybal”的网速为2M,但自己从第三方测速网站测出“下载速度为172.08KB/秒,估计带宽为1.34Mb”。“相差这么多,这是不是电信在自己的带宽测试里暗箱操作?既当裁判又当运动员。”“tracybal”质疑道。“这样看要让电信赔钱,实在太难。”

  对于网友的质疑,电信回应影响用户上网速度的原因有很多,接入带宽,访问的网站位置,服务器托管的带宽情况,服务器配置情况及家庭电脑配置情况等等都会影响用户真实的上网速度。一些测速站点下载速度慢,并不代表用户的带宽不够。此外,用户上服务器在外国的网站肯定速度会比服务器在国内的慢不少。

  而在第三方测速网站的“用户测速指南”也声明:“建议用户多次测试后取平均值,也可分时段进行测试,如每日早晚进行测试取平均值,这样会比较接近真实值;本站提供的测试结果只供参考,并不具有绝对代表性;测试结果会受用户计算机性能、资源使用情况、网络高峰期、网站服务能力、线路等因素影响,所以测试结果比实际速度略低。”

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